| 当社は行動指針の1つに、「お客様志向」(常にお客さまの立場にたって考え、誠実かつスピーディーに行動します。)を掲げております。お客様から寄せられたご意見やご要望・苦情を「お客様の声」として真摯に受止め、迅速・的確にご対応させていただくとともに、お寄せいただいたお客様の声を基に業務の改善に取組み、今後もお客様志向に立ったよりよい保険商品・サービスのご提供に努めてまいります。 |
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| 当社にお寄せいただいた「お客様の声」(苦情・ご要望)の件数及び内容別の内訳 |
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| 保険金のお支払いが完了したお客様へのアンケート調査 |
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当社へのご意見は、お客様相談室へお寄せください | |
| お客様相談室 |
| フリーダイヤル |
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受付時間:午前9時~午後5時 ※ 土・日・祝日を除く | |
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