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社外相談窓口

(社)日本損害保険協会のADRセンター 保険業法に基づく指定紛争解決機関である(社)日本損害保険協会内に設置された、損害保険会社の営業活動に関する苦情や紛争に対応するための専門組織です。受け付けた苦情について損害保険会社に解決を依頼するなど、適正な解決に努めるとともに、当事者間で問題の解決がつかない場合には、専門の知識や経験を有する弁護士などが中立・公正な立場から紛争解決手続を実施します。
なお、同センターが取り扱う苦情や紛争の範囲は、(社)日本損害保険協会と指定紛争解決機関に関する手続実施基本契約を締結した損害保険会社に関連するものに限られます。
詳しくは、同協会のホームページ
(http://www.sonpo.or.jp/pr/adr/)をご参照ください。